在其他行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)說爛了。

什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？對政府而言，就是順民變成了自媒體，對企業(yè)而言，就是用戶變成了專家。

在傳統(tǒng)的大工業(yè)時代，工廠規(guī)模化生產(chǎn)品，規(guī)�；�銷售，規(guī)�；瘋鞑�，總之是自上而下地宣貫，用文皺皺地話講就是“醍醐灌頂”，用通俗的話講就是“洗腦”，用官方一點講講就是“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人。”企業(yè)不像官家有那么多資源做這樣的事，但是思維是一樣的，我比你高，我比你懂，結(jié)果就是我讓你怎么樣你就應(yīng)該怎么樣。思想政治工作者也強調(diào)“一幫一、一對紅”，企業(yè)家也希望人民群眾之間用口碑互相傳播，但是內(nèi)心深處還是認(rèn)為要把正確的東西給他們，而什么是正確的，是他們來決定、他們來審定的。

互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)讓顛覆了這個傳統(tǒng)。

人民群眾在自己教育自己，好東西也是人民群眾自己向自己傳播，解構(gòu)性的段子、笑話、惡搞、吐槽更是愿意人人向人人傳播。原來高高在上的廠家和商家只能一口一個“親”的叫著，至于你的東西好壞，你賣家說了不算，買家的評價才是可信的，有價值的�？诒�也不在是朋友之間茶余飯后面對面交流，而是在BBS和QQ群里的匯聚，是擁有龐大樣本的點擊和打分。在互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)里面，贊揚是遭到貶值的，只有吐槽和爆料才能吸引眼球，原來單純的消費者的面對紛雜的信息不得不像思想家一樣篩選、梳理和思考，消費決策變得一方面很艱難一方面也能容易，導(dǎo)購神馬的滾犢子去吧，神帖才是人民群眾的指路明燈。

生存在互聯(lián)網(wǎng)上的消費者變得更強大了，和廠家、商家更具有平等地位，我不懂技術(shù)、不懂工藝、不懂成本……這些都不重要，網(wǎng)上有強大的技術(shù)親友團，包括廠家內(nèi)部的人員御不定穿著馬甲也在這里劇透，還有競爭對手的槍手混跡其間，黑別人也會不小心黑到自己。

當(dāng)一些傳統(tǒng)的企業(yè)在忙著公關(guān)刪帖的時候——他們的思維還停留在過去和官媒勾兌打點的狀態(tài)中——有的企業(yè)已經(jīng)知道怎么和這幫無賴網(wǎng)民溝通了。小米就是這樣的企業(yè)。

讓批評家成為自己的粉，這才是當(dāng)今最牛的公關(guān)策略，讓吐槽成為下一輪產(chǎn)品的開發(fā)亮點，這才是當(dāng)今最牛的技術(shù)路線。 完全不是我們傳統(tǒng)意義上的“虛懷若谷”和“禮賢下士”，也不是寬容包容和有民主作風(fēng)，而是徹底地以無賴的厚臉皮面對口水，在罵聲中穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刭嶅X，開開心心地走向世界500強。

互聯(lián)網(wǎng)思維就是放下身段，注冊一個普通的ID，混在網(wǎng)友中間，先聽他們的聲音再發(fā)自己的聲音，這是一個權(quán)威再確認(rèn)的時代，對企業(yè)而言，原來的世界品牌、中國名牌、什么馳名商標(biāo)都統(tǒng)統(tǒng)先作廢掉，到網(wǎng)絡(luò)上重新來過，讓網(wǎng)友重新打分評價。

互聯(lián)網(wǎng)后面是大數(shù)據(jù)，當(dāng)每個網(wǎng)友的立場議論充分表達(dá)以后，所謂輿論輿情，是龐大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果，沒有100%的神人和神器，拿到100%選票的政客是會被恥笑的，拿到100%好評的商品也一樣。

咱們把話題拐回到摩托車行業(yè)。

以前包括銳圓本人，也有一個錯誤的觀點，我曾經(jīng)在私下場合說過，消費者作為個體都是SB，只是作為整體才是上帝。這也和毛主席說的“人民群眾創(chuàng)造歷史”是一回事，一個小小的老百姓在平常屁也不是，只有當(dāng)他們成為“人民”的時候，才有推動歷史的能量。

從老百姓到人民需要政黨組織起來，從個體的用戶到擁有權(quán)益的消費者，也需要組織。從本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)有一種組織功能、匯聚功能，當(dāng)用戶掌握傳播工具的時候，哪怕他只是一個人，也約等于上帝。

廠家商家對消費者的態(tài)度，僅僅是客氣是不夠的，核心是要放棄優(yōu)越感，降低姿態(tài)不僅是表演給用戶看，可能更是一種規(guī)則，誰擁有信息力，誰就擁有Power，在網(wǎng)上山呼海嘯狀況下，可能企業(yè)反倒是最后一個知道信息的人，信息不對稱過去傷害的是消費者，以后很可能是企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)會催生一批互聯(lián)網(wǎng)品牌，這些品牌除了保持傳統(tǒng)品牌的基本點，有一個新的共同要素，就是他們能和網(wǎng)友打成一片，能和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的年輕用戶平等交流。我們不能宣布傳統(tǒng)的品牌就會消亡，但是接入互聯(lián)網(wǎng)基因的品牌會活得更精彩