廣東省江門市大長江集團有限公司遵循“以誠立信,以信興企”8字行為規(guī)范,恪守誠信原則,不斷加強企業(yè)的信用管理,為建設社會誠信體系和營造社會誠信的市場環(huán)境不懈努力
江門市大長江集團有限公司是一家專業(yè)生產摩托車及其零部件的大型中外合資企業(yè),創(chuàng)建于1991年,集開發(fā)、制造和銷售于一體。目前公司注冊資金4490萬美元,資產總額達30億元,擁有一支8000多人的優(yōu)秀員工隊伍。公司現已具備年產300萬輛整車、300萬臺發(fā)動機的生產能力,并建立起由全國各地400多家協(xié)作廠組成的摩托車零部件配套生產體系、9000多家銷售商組成的銷售網絡和3000多家維修服務網點,成為中國最具規(guī)模的摩托車生產工廠之一。自2003年以來,公司在中國摩托車行業(yè)中年產銷量、綜合經濟效益、上繳國家稅金連續(xù)4年均排名第一位。
完善企業(yè)誠信準則
公司創(chuàng)建之初就制定了“以誠立信,以信興企”的8字行為規(guī)范,要求所有職員在市場經營活動中始終把“誠信守約”作為自己行為的準則,并在公司范圍內持續(xù)、全面地開展誠信理念的宣傳、教育活動。不管是對客戶還是對用戶,公司一貫堅持“有承必諾、無承不諾”的原則,把合同管理作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。
規(guī)范企業(yè)誠信行為
公司規(guī)范企業(yè)誠信行為首先從規(guī)范員工行為做起。“重商品更重人品,人品是商品的基礎,商品是人品的體現”,這是公司著名的“兩品論”。公司非常注重產品質量的承諾和用戶服務質量的承諾,將產品質量的承諾演化到員工對每一個零部件的“精雕細琢”中。
公司員工對企業(yè)講“誠”,企業(yè)也對員工講“信”。13年來,公司嚴格履行對員工簽訂的用工合同,每月按時給員工發(fā)放工資,并且嚴格按照國家有關規(guī)定給員工交納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和住房公積金,免除了職工的后顧之憂。
公司信守服務質量承諾,設有28家服務中心、3800家服務網點,向顧客鄭重承諾:一年內行程12500公里“三包”服務(遠超過國家規(guī)定的“三包期”);3個月內行程1000公里免費保養(yǎng);提供預約上門服務;設立24小時服務咨詢電話;電子咨詢郵件24小時內回復等等。
公司與國內外客戶簽訂的合同全部符合國家的法律法規(guī),在履行合同的過程中,公司遵守誠信原則,除不可抗力、對方違約或經雙方協(xié)商解除之外,合同履約率達到100%。
勇?lián)髽I(yè)社會責任
公司自成立以來,至目前為止,累計上繳國家稅金逾50億元人民幣。據統(tǒng)計,整個集團延伸至全國各地的配套、銷售、服務體系十分龐大,公司為社會提供的就業(yè)崗位達10多萬個。另外,公司10多年來提供的各種贊助以及扶貧、賑災、助學等捐款更是不勝枚舉,累計捐款達數千萬元。作為合資企業(yè)、民族工業(yè)的一分子,大長江集團為回報社會盡了一份應有的責任。
誠信經營受益匪淺
守合同、重信用、講誠信,不僅使公司在社會各界享有極高的信譽、樹立了良好的企業(yè)形象,同時也為企業(yè)擴大了市場份額,增強了競爭實力。由于公司生產的產品質量過硬、信譽好,“豪爵”摩托車不僅在國內成為暢銷品牌,而且成功返銷日本并出口世界60多個國家和地區(qū)。2002年,公司榮獲中國工商銀行廣東省分行頒發(fā)的“2001年度國際結算信得過企業(yè)”;2003年,公司榮獲中國質量信用評價中心頒發(fā)的“AAA級質量信用企業(yè)”;2004年,公司被國家工商行政管理總局評為“全國守合同重信用企業(yè)”;2005年,公司被評為“廣東省大型企業(yè)競爭力50強”;2001年、2004年連續(xù)兩屆獲得國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局評比的“中國名牌產品”;2006年被廣東省工商行政管理局評為“廣東省著名商標”;2006年8月,公司被海關總署評為全國摩托車行業(yè)里的惟一一家進出口“紅名單”企業(yè),并于同年9月與江門海關建立“合作伙伴關系”,被江門海關列為進出口企業(yè)“誠信守法”的榜樣。
各種榮譽的獲得,極大地提升了“豪爵”品牌的公眾知曉度和美譽度,使“豪爵”品牌成為家喻戶曉的公眾知名品牌。
“豪爵”品牌在2006年的“中國500最具價值品牌”排行榜中,品牌價值達68.51億元人民幣,總排名居第75位,行業(yè)排名居第1位。同年,“豪爵”注冊商標被認定為“中國馳名商標”。