一個(gè)電商人眼中的2014
進(jìn)入2014年,電商將進(jìn)入一個(gè)拐點(diǎn),下面我從一個(gè)行業(yè)從業(yè)者的角度來(lái)分析一下我眼中的2014年中國(guó)電商會(huì)有些什么變化。
平臺(tái)式電商此消彼長(zhǎng)
我們把b2c電商分為兩種,一種是以天貓為代表的平臺(tái)型電商,即商業(yè)地產(chǎn)模式,一種是以駱駝茵曼為代表的買(mǎi)賣(mài)式電商,即零售模式。還有介與直營(yíng)與平臺(tái)之間的,如京東當(dāng)當(dāng)凡客,都在從買(mǎi)賣(mài)電商向平臺(tái)電商轉(zhuǎn)變,我們暫時(shí)也歸于平臺(tái)型電商的范圍。
如果從2003 年開(kāi)始算起,b2c電商已經(jīng)走過(guò)了10個(gè)年頭,在這十年中,始終是以平臺(tái)為主導(dǎo),無(wú)論是早期的淘寶,還是后來(lái)的天貓,至今,淘寶占了中國(guó)c2c市場(chǎng) 95%以上的份額,天貓差不多還占著b2c市場(chǎng)50%左右的份額。c2c一家獨(dú)大,也不是未來(lái)的發(fā)展方向,此處不多討論。
平臺(tái)b2c領(lǐng)域,未來(lái)會(huì)怎樣?
從去年GMV排名來(lái)看,b2c電商幾乎全是平臺(tái)的天下,排在前四的分別是天貓京東騰訊系與蘇寧。那些本來(lái)屬于買(mǎi)賣(mài)式電商的如當(dāng)當(dāng)凡客京東也都在平臺(tái)化。平臺(tái)化最大的好處就是可以快速放大交易量級(jí),在資本市場(chǎng)有個(gè)好的回報(bào),在電商野蠻拓荒的時(shí)代,大家拼的都是走馬圈地快速做規(guī)模,從不考慮盈利與是否健康。事實(shí)證明,這在前幾年中國(guó)的電商環(huán)境倒是很受益的,最明顯的例子就是京東與當(dāng)當(dāng),本是同一個(gè)量級(jí)的買(mǎi)賣(mài)式電商。之后一個(gè)選擇快速擴(kuò)張,一個(gè)選擇穩(wěn)中求利,現(xiàn)如今,估值相差十倍以上。
總結(jié):
未來(lái)仍是平臺(tái)電商的天下,此消彼長(zhǎng)。京東與騰訊電商整合之后,作為買(mǎi)賣(mài)模式的老大與平臺(tái)模式的老二,加上物流的優(yōu)勢(shì),未來(lái)將是天貓最有力力的對(duì)手。蘇寧電商憑借著強(qiáng)大的線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)與張近東沉舟破釜的決心,未來(lái)的電商份額也將進(jìn)一步放大,而有流量之王與先發(fā)優(yōu)勢(shì)的天貓將面臨著物流體驗(yàn)、移動(dòng)入口、o2o多方面的沖擊,市場(chǎng)份額將會(huì)繼續(xù)下滑。
買(mǎi)賣(mài)式電商兩極分化
買(mǎi)賣(mài)式電商,目前主要是依附于平臺(tái)式電商,雖然單個(gè)商家的量級(jí)不大,但數(shù)量眾多,又是平臺(tái)電商的主要組成部分,所以他們下一步的發(fā)展也是值得關(guān)注。
駱駝、茵曼等大商家在2013年已經(jīng)達(dá)到了10億級(jí)的銷(xiāo)售規(guī)模,在過(guò)去的幾年都是以三位數(shù)的速度在增長(zhǎng)。進(jìn)入2014年,目前大部商家都覺(jué)察到了市場(chǎng)的蕭條,除了整體宏觀經(jīng)濟(jì)的影響之外,原來(lái)粗放的暴力營(yíng)銷(xiāo)模式也值得反思,渠道運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高,人口市場(chǎng)紅利不再,新的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?
我認(rèn)為以下三點(diǎn)將決定這些商家未來(lái)的發(fā)展前景:
1)顧客回頭率
流量成本越來(lái)越高,如果僅靠用水泵往桶里注水而不考慮解決桶漏水的問(wèn)題,總有一天,會(huì)交不起電費(fèi),桶里的水也會(huì)漏完。
提升顧客回頭率是減少運(yùn)營(yíng)成本最有效的方法,也是想持續(xù)盈利必備的條件。
2)品牌營(yíng)銷(xiāo)能力
電商市場(chǎng)已經(jīng)是一片紅海,目前領(lǐng)先的可大致分為五類(lèi):超級(jí)大牌(levi's )、資深風(fēng)格(茵曼)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)(三只松鼠)、無(wú)節(jié)操底限(9.9包郵)、暴力營(yíng)銷(xiāo)(海投廣告)。
憑借后兩種手段做起來(lái)的商家如果不考慮轉(zhuǎn)型,未來(lái)不會(huì)有多少存活的空間。以品牌、產(chǎn)品、服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)思路才是正道。
3)移動(dòng)布局能力
移動(dòng)和pc電商有很大的區(qū)別,按原來(lái)的思維照搬不會(huì)有多大成效。從這個(gè)角度來(lái)講,所有商家都在同一起跑線(xiàn)上,移動(dòng)電商不再有流量入口與渠道封殺的概念,誰(shuí)能提前布局,就能占有一席之地。
總結(jié):
2014年,將是眾多商家的一個(gè)分水嶺,或彎道超車(chē),或停滯不前。三年之后,今天的各類(lèi)目top10商家一定會(huì)有大的變化。如同近兩年傳統(tǒng)品牌超越淘品牌一樣。
垂直電商仍需堅(jiān)持
垂直b2c可分為三類(lèi):標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)(好樂(lè)買(mǎi))、個(gè)性化電商(趣玩網(wǎng))、品牌類(lèi)平臺(tái)(優(yōu)購(gòu))。
我以前寫(xiě)過(guò)一篇文章《垂直b2c之困:選擇被收購(gòu)、轉(zhuǎn)型,還是韜光養(yǎng)晦?》,一年過(guò)去了,目前來(lái)看,此文的觀點(diǎn)沒(méi)有問(wèn)題,標(biāo)準(zhǔn)化垂直b2c平臺(tái)越來(lái)越難,鞋業(yè)平臺(tái)如樂(lè)淘好樂(lè)買(mǎi)目前一直在破產(chǎn)與被收購(gòu)的傳聞中,整個(gè)行業(yè)目前沒(méi)有什么亮點(diǎn)。而非標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái),如趣玩網(wǎng)等,在影響力與規(guī)模上仍不成氣候,仍需堅(jiān)持。
我在另一篇文章《為何天貓大商家不愿從一而終》中提到過(guò),買(mǎi)賣(mài)型的大商家都有發(fā)展獨(dú)立b2c渠道的趨勢(shì),如駱駝、韓都都有自己的官方銷(xiāo)售渠道,此類(lèi)可稱(chēng)為品牌b2c。
按照行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看,品牌b2c未來(lái)會(huì)有一席之地,但目前都不成規(guī)模,原因是綜合類(lèi)平臺(tái)已培養(yǎng)了大量用戶(hù)的習(xí)慣,商家在天貓等開(kāi)放平臺(tái)上的銷(xiāo)量遠(yuǎn)高于自建渠道。但隨著第三方平臺(tái)的渠道成本攀升與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重新洗牌,品牌b2c未來(lái)幾年會(huì)進(jìn)入春天。
總結(jié):
標(biāo)準(zhǔn)化垂直平臺(tái)越來(lái)越難(聚美是個(gè)奇葩),個(gè)性化與品牌b2c可堅(jiān)守下去,等待春天。
移動(dòng)電商展露頭角
近兩年,移動(dòng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的沖擊不僅僅是電商,幾乎影響到方方面面,很多大的網(wǎng)站,如百度、趕集、美團(tuán)等,移動(dòng)流量已經(jīng)超越pc端流量,并有進(jìn)一步傾斜的趨勢(shì)。
目前在移動(dòng)電商領(lǐng)域,銷(xiāo)量最大的仍然是阿里系。但在移動(dòng)領(lǐng)域,壟斷不再,手機(jī)淘寶也只是靠?jī)r(jià)格傾斜來(lái)把流量從pc向無(wú)線(xiàn)趕,自身整體并沒(méi)有增大多少。
最近微商城與微店出來(lái)了,可在微信上直接購(gòu)買(mǎi),引起眾多商家的關(guān)注,雖然目前成效不大,但有一點(diǎn)可以看出:移動(dòng)時(shí)代,沒(méi)有流量入口,拼的是品牌與運(yùn)營(yíng)能力。所以,不用怕巨頭傾壓,大家站在同一起跑線(xiàn)上,一切,看你的。
總結(jié):
如今的移動(dòng)電商,可比十年前的pc電商,一切剛剛開(kāi)始,誰(shuí)都有彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。
2013年將是電商的轉(zhuǎn)折點(diǎn),人口紅利不再,暴力營(yíng)銷(xiāo)終結(jié)。2014年將是無(wú)線(xiàn)電商與碎片社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始。