今年3月，重慶建設摩托車股份有限公司啟動了質(zhì)量月活動，公司副總經(jīng)理文洪在啟動會上與參會單位人員針對如何進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量展開了討論，強調(diào)公司各級單位部門要明確推行質(zhì)量管理的方向，要把質(zhì)量管理提升活動納入年度重點工作，長期開展下去，確保為市場提供品質(zhì)可靠的高性價比產(chǎn)品，滿足廣大消費者的需求。會后，公司各單位、各部門組織員工，特別是團員青年，就“我能為質(zhì)量提升做什么”這一主題展開了討論，并從自身崗位實際出發(fā)，提出了進一步改進提升工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的措施和辦法。
    質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命。建設在長期的經(jīng)營發(fā)展中始終把質(zhì)量工作放在最重要的位置，給予高度的關(guān)注和重視，并形成了系統(tǒng)完善的質(zhì)量體系及理念，即以“顧客基點，品質(zhì)為先”為內(nèi)容的質(zhì)量理念，以“顧客滿意，貫穿始終，建設名車，追求卓越”為內(nèi)容的質(zhì)量方針，以“質(zhì)量無邊界，質(zhì)量出效益，全員共參與”為內(nèi)容的質(zhì)量意識，以“照章辦事，一次做對，嚴謹務實，持續(xù)改進”為內(nèi)容的質(zhì)量行為準則。近幾年來，建設通過大力實施推進五芯戰(zhàn)略、騎式芯風暴、新品牌形象推廣、MOTOMAN理念傳播等市場活動，堅持走差異化產(chǎn)品發(fā)展之路，率先實現(xiàn)了從成本優(yōu)勢向技術(shù)優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變，同時使建設摩托產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)了質(zhì)的提升，一系列新產(chǎn)品贏得了優(yōu)異的市場表現(xiàn)。
    大家知道，企業(yè)靠利潤生存。但利潤從哪里來？我們明白：利潤＝收入－支出。那么影響收入和支出的因素又有哪些呢？從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務費用和銷售費用等；再細化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達到了顧客的要求？有沒有被退貨？日�；�礎工作，我們是否都做扎實了？是否經(jīng)常要返工？由于自身工作的失誤，有沒有給公司帶來直接的經(jīng)濟損失？這些看似與利潤無直接關(guān)系的事情，卻時刻都在影響著企業(yè)的利潤。所以不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而，產(chǎn)品質(zhì)量最終是由人來保證的，公司產(chǎn)品質(zhì)量的高低往往取決于我們員工的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果公司廣大員工的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，即使公司品質(zhì)管理體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進也沒用。只有樹立正確的質(zhì)量觀念，才能把質(zhì)量工作放在首位；相反，就會忽視質(zhì)量工作，更談不上把質(zhì)量工作放在首位。
    對標先進的質(zhì)量管理，我們來看看海爾。海爾傳播質(zhì)量意識的第一個行動，就是曾轟動全國而后被傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那砸爛的不是76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識。若能以低劣的質(zhì)量意識生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的；同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是企業(yè)所熱切希望的。今年1月,公司總經(jīng)理呂紅獻在公司第一屆九次職代會指出，要著力提升產(chǎn)品品質(zhì)，夯實質(zhì)量體系基礎，建立供應商質(zhì)量分類監(jiān)控和自我提升機制，推進品質(zhì)檢驗全覆蓋，持續(xù)開展新產(chǎn)品初期管理，建立質(zhì)量信息反饋長效機制，大力提升開箱合格率、成車一次下線合格率、發(fā)動機一次下線合格率。細細品味這一番話，其深刻內(nèi)涵就是要求公司各單位、各部門、各工序要增強質(zhì)量觀念，強化質(zhì)量管理，在實際生產(chǎn)經(jīng)營中嚴格按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格控制，培養(yǎng)自檢、互檢、專檢意識和產(chǎn)品全過程的質(zhì)量控制意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
    質(zhì)量，是一個寬泛的概念，不僅僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還包括經(jīng)營工作質(zhì)量。在日常工作中，提及產(chǎn)品質(zhì)量，或許一些員工認為那是設計部門、制造部門或是品質(zhì)部門的事，與己無關(guān)。其實，這種認識是十分錯誤的，也是十分危險的。任何一件不合格產(chǎn)品，對企業(yè)本身而言，不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料；對用戶而言，那是“100－1＝0”，也就是說 1％的微小質(zhì)量問題，可能會帶來100％的損失；更有甚者，如果我們的產(chǎn)品因質(zhì)量問題被競爭對手所利用，就會對公司的生存發(fā)展造成嚴重的威脅。所以在一定程度上講，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)乎企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重中之重。質(zhì)量無邊界，全員共參與，公司任何一位員工都要強化質(zhì)量意識，都要意識到自己所做的任何一項工作都會對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生或大或小的影響。設計研發(fā)部門要確保產(chǎn)品的開發(fā)和設計質(zhì)量，供應部門要確保采購件的產(chǎn)品質(zhì)量，制造部門要確保產(chǎn)品加工質(zhì)量，品質(zhì)部門要負責對產(chǎn)品進行抽檢和測試以確保產(chǎn)品能夠滿足客戶需求和行業(yè)標準，銷售部門要負責與客戶進行及時溝通反饋市場質(zhì)量信息等等。只有公司每個單位、每個員工都增強質(zhì)量意識，才能最終有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進企業(yè)的發(fā)展，提高建設產(chǎn)品的市場競爭力，確保公司實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。
    夯實基礎，進一步健全完善質(zhì)量體系建設。呂紅獻總經(jīng)理強調(diào)，公司在實施“231”發(fā)展戰(zhàn)略中，必須進一步健全完善質(zhì)量管理體系，推進過程能力建設；進行技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)，實施摩托車精細化工程；開展質(zhì)量成本管理，抓好質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的完整性、真實性工作，更好地發(fā)揮指導改進創(chuàng)新作用，不斷降低質(zhì)量損失率；通過深入推進QMS改善活動，形成適合各層次員工參與的質(zhì)量管理體系，搭建持續(xù)改進創(chuàng)新的質(zhì)量管理平臺，實現(xiàn)質(zhì)量管理由符合性向有效性的轉(zhuǎn)變。
    抓住關(guān)鍵，加大精益生產(chǎn)管理推進力度。一件精美的工藝品只有經(jīng)過精雕細琢才能完成，企業(yè)要生產(chǎn)制造出高品質(zhì)的產(chǎn)品也需要“精雕細作”，這就是我們要說的精益生產(chǎn)管理。在實施精益生產(chǎn)管理中，我們要從關(guān)注用戶的感知感受出發(fā)以提高產(chǎn)品的品位和性能；要完善產(chǎn)品技術(shù)資料和技術(shù)條件，有效指導實際生產(chǎn)與質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量；要制定從設計研發(fā)、生產(chǎn)制造到出廠運輸每一環(huán)節(jié)每一階段的產(chǎn)品精細化工作推進措施與計劃，并在質(zhì)量管理中制定完善的質(zhì)量索賠辦法。同時，我們在生產(chǎn)過程中要形成工藝紀律自查制度，確保生產(chǎn)過程持續(xù)受控，消除質(zhì)量隱患；加強對各類操作人員進行質(zhì)量教育培育，特別是對新進員工和轉(zhuǎn)崗人員要加強培訓，為強化精益生產(chǎn)管理提供工藝紀律和操作技能上的保障。
    關(guān)注根本，切實提高產(chǎn)品實物質(zhì)量。產(chǎn)品是企業(yè)進軍市場的通行證，企業(yè)質(zhì)量管理的最終落腳點還是在提高產(chǎn)品實物質(zhì)量上。在生產(chǎn)經(jīng)營中，我們要一直遵循“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、控制問題再發(fā)生”原則，抓住生產(chǎn)中的主導問題，不斷攻關(guān)整改，大力提升產(chǎn)品實物質(zhì)量。
    今年是公司實施推進“231”戰(zhàn)略的開局之年，全體建設員工表示一定會在質(zhì)量意識上形成共識，加強本崗位專業(yè)知識的學習，不斷提升業(yè)務技能，確保推動公司質(zhì)量管理工作邁上新的臺階，為構(gòu)筑公司超越領(lǐng)先競爭力做出最大貢獻。