一年一度的3.15消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，銷售公司各部門積極行動(dòng)，組織籌劃了一系列以“建設(shè)天天315 增值服務(wù)送到家”為主題的宣傳促銷活動(dòng)，旨在讓廣大消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠的同時(shí)，提升品牌形象，增強(qiáng)品牌市場競爭力，促進(jìn)公司摩托車的終端銷售。

    摩托車成熟階段的競爭是服務(wù)競爭，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)能力是一個(gè)品牌培育忠誠客戶群體的重要因素。今年來，面對(duì)更為激烈的市場競爭，銷售公司在“12671”營銷工作方針的指導(dǎo)下，提出了進(jìn)一步提升服務(wù)能力的思路和具體實(shí)施辦法，主要內(nèi)容包括在“服務(wù)承諾”中將“整車三包期一年不限里程數(shù)”調(diào)整為“整車三包期二年不限里程數(shù)”，該新承諾從2013年3月15日起執(zhí)行；同時(shí)在“建設(shè)服務(wù)關(guān)懷一路”全國愛芯點(diǎn)檢活動(dòng)原有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，新增了“建設(shè)摩托機(jī)油更換八步標(biāo)準(zhǔn)”，提升用戶滿意度。目前，銷售公司策劃室積極配合客戶部，設(shè)計(jì)制作了新的“服務(wù)承諾”、增值服務(wù)卡和服務(wù)海報(bào)，隨著3.15的到來，建設(shè)摩托2013年度全國愛芯點(diǎn)檢活動(dòng)也將全面啟動(dòng)，這些增值服務(wù)方面的宣傳物料也將隨之投向市場。

    在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)方面，銷售公司電子商務(wù)項(xiàng)目組一是借助建設(shè)摩托新浪官方微博以及摩托迷、摩托吧、愛摩托、建設(shè)摩托官網(wǎng)機(jī)車E族等專業(yè)論壇，傳播建設(shè)摩托增值服務(wù)，吸引廣大車迷和用戶對(duì)建設(shè)品牌的關(guān)注，提升建設(shè)摩托的品牌形象和服務(wù)口碑；二是以建設(shè)摩托天貓官方旗艦店和建設(shè)摩托官方網(wǎng)站建設(shè)商城為平臺(tái)，開展“3.15用戶月超值大禮送不�！贝黉N活動(dòng)，同時(shí)傳播建設(shè)摩托三包服務(wù)新承諾，讓廣大消費(fèi)者在購買到高性價(jià)比的建設(shè)摩托及配件的同時(shí)，進(jìn)一步感覺到建設(shè)提供給他們的增值貼心服務(wù)。

    同時(shí)，銷售公司策劃室還與新浪重慶聯(lián)合，通過建設(shè)摩托新浪官方微博平臺(tái)開展“open your world 我們?cè)谝黄稹蔽⒉┗顒?dòng)，讓廣大網(wǎng)友發(fā)揮自己的想象力，通過各種電腦繪畫工具，將建設(shè)摩托通過另外一種生動(dòng)形象的方式展示出來，充分詮釋建設(shè)品牌核心價(jià)值理念和品牌口號(hào)蘊(yùn)藏的深刻內(nèi)涵，使建設(shè)摩托倡導(dǎo)的年輕、活力、向上、時(shí)尚的摩托生活理念得以廣泛傳播，讓更多年輕走近建設(shè)摩托，深入了解建設(shè)摩，深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)摩托，最終選擇建設(shè)摩托。