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“堅持+耐心=成功”——訪嘉陵集團股份公司副總經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理任庶 (2)

2009-07-14 09:02:05  作者:喻志剛  來源:中國摩界網(wǎng)  瀏覽次數(shù):270  文字大。骸】【】【
簡介:  今年以來,由于國際金融危機的影響,整個摩托車行業(yè)面臨國內(nèi)外需求下降、市場競爭明顯加劇、經(jīng)營環(huán) ...

  同時,進一步規(guī)范管理,狠抓店面形象、店內(nèi)規(guī)范化、生動化和流程化。加大對區(qū)域市場的整合,上半年,我們相繼在川渝兩地、山東、山西、晉北、晉南、冀北、冀南等地進行了營銷機制的改革和營銷平臺的重新搭建,并將全國分成四個大區(qū),實行大區(qū)負責(zé)制,面對市場做市場。
   
  其次,著力建立一種機制。就是在營銷、制造系統(tǒng)共同以市場為目標價值導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,建立起產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,追求目標效益的營銷機制。強網(wǎng)靠什么?靠產(chǎn)品。產(chǎn)品是關(guān)鍵、是根本。去年以來,集團對產(chǎn)品進行了整合,目的就是要讓產(chǎn)品跟市場接軌,使通過調(diào)整最終保留下來的產(chǎn)品是讓市場接受的產(chǎn)品,是嘉陵的核心產(chǎn)品,是今后可以升級換代的產(chǎn)品。集團30版系列產(chǎn)品特別是金悍、好帥等的推出,滿足了市場和用戶的需要,為嘉陵的強網(wǎng)擴網(wǎng)打下了基礎(chǔ),從而拉動了銷量的攀升。通過建立這樣一種機制,使市場在這種機制指導(dǎo)下能夠主動去適應(yīng)和調(diào)整。比如對銷售人員的工資分配問題,我們就規(guī)定凡是核心產(chǎn)品,單臺工資計件含量就高,要淘汰的、退出市場的產(chǎn)品,單臺工資計件含量就低。同時我們通過梳理各個區(qū)域的產(chǎn)品,明確每一個市場的產(chǎn)品銷售清單,提高產(chǎn)品的性價比,把整個產(chǎn)品價值鏈跟產(chǎn)品的整合、結(jié)構(gòu)的調(diào)整有機結(jié)合。
   
  第三,強化管理。一是開展廣泛系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,提高銷售從業(yè)人員素質(zhì)。二是加強駐外員工市場行為規(guī)范。7月1日起,嘉陵啟動實施了銷售行蹤管理系統(tǒng),對所有營銷人員實行GPS定位,并相應(yīng)制定出臺了《銷售公司行蹤管理辦法》來確保該系統(tǒng)的順利實施,同時制定出臺了銷售人員管理手冊,從而形成一種駐外人員的日常銷售管理體系,通過加強管理、檢查和考核,把營銷真正做到一線、做到終端去。三是為確保月度銷售計劃、核心產(chǎn)品計劃和產(chǎn)地計劃、零件銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在各區(qū)域的貫徹,下發(fā)了《月度銷售計劃制訂與考核管理試行辦法》,對代理商、駐外機構(gòu)負責(zé)人嚴格打分,嚴格獎罰。四是為有效解決定單管理無緒的情況,出臺了“銷售日常定單管理辦法”,辦法實行后,物流數(shù)據(jù)得到明顯改善,經(jīng)營質(zhì)量大大提升。
   
  第四,強化服務(wù)。做到“渠道”、“用戶”兩個滿意,在渠道上,首先強化本部的零部件供保,在強勢網(wǎng)絡(luò)川渝兩地建立零部件供應(yīng)特殊通道;加強服務(wù)可識化建設(shè),將價格、人員、服務(wù)內(nèi)容等在店面公示,并進一步規(guī)范化。在用戶上,狠抓終端,重點突破“2+4”市場,加強點檢、回訪及感動服務(wù)等,下半年,還將投入100多萬強化服務(wù)建設(shè)。
   
  筆者:通過采取這一系列措施取得了哪些成效?
   
  任庶:管理工作成效明顯,營銷人員的觀念由以前的多進貨向現(xiàn)在的多出貨轉(zhuǎn)變,銷售重點轉(zhuǎn)向核心效益型產(chǎn)品,銷售費用也較上年同期大幅下降,1-6月,實際累計銷售費用率由年初計劃的6.74下降至4.43;金悍、好帥一次推廣圓滿成功,截至目前,嘉陵“金悍”累計進貨59284臺,月均銷量達6000臺以上,“好帥”自今年3月上市已累計訂購22310臺,月均銷量達3000臺;通過營銷一級平臺的整合,川渝兩地銷量增勢喜人,分別達到31%和38.9%,初步實現(xiàn)了重點市場的跨越式突破和爆發(fā)式增長。
   
  筆者:下半年將采取哪些有效的措施?
   
  任庶:七月初,嘉陵召開了2009年下半年營銷工作會,對上半年工作進行系統(tǒng)總結(jié),對下半年工作進行安排部署。下半年,嘉陵要重點圍繞以下幾個方面下功夫:一是基于對各個駐外公司和所有一級平臺進行產(chǎn)品清理基礎(chǔ)上的價格政策的啟動,加強對各區(qū)域一級平臺銷售價格政策的管控,進一步調(diào)動零售商的積極性,提高產(chǎn)品在終端的性價比。二是集中資源,抓好金悍、好帥等產(chǎn)品的二次推廣,要通過試騎、點檢、用戶回訪、開展促銷活動等多種措施,提高終端促銷推廣水平,將服務(wù)概念引入促銷活動當中,力保核心產(chǎn)品。三是加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提升終端運行質(zhì)量。下半年將針對嘉陵各級經(jīng)銷商、部門及駐外機構(gòu)負責(zé)人開展系列營銷管理培訓(xùn)工作,進一步規(guī)范銷售渠道各類人員的業(yè)務(wù)行為和提高工作效率及質(zhì)量,助推下半年嘉陵營銷反攻戰(zhàn),確保全年營銷目標的順利實現(xiàn)。
   
  筆者:嘉陵如何才能真正實現(xiàn)銷量的提升和突破?
   
  任庶:堅持+耐心=成功。要堅持、堅持,再堅持,少一些急躁,多一些耐心。企業(yè)發(fā)展是有一定規(guī)律的,任何事物的改變都需要一個過程,商家對嘉陵有一個認識過程,用戶接受嘉陵的產(chǎn)品也有一個過程,銷量增長不是一蹴而就的。嘉陵目前正在向好的方向轉(zhuǎn)變,說明我們的思路是對的。因此,我們一定要有耐心,要認認真真按照正確的思路、正確的方法去做事,堅持現(xiàn)在的做法,強網(wǎng)擴網(wǎng),把網(wǎng)絡(luò)建起來,做精產(chǎn)品,保持產(chǎn)品質(zhì)量的一致性,同時銷售人員吃苦耐勞,深入終端干正確的事,做好服務(wù),嘉陵就大有希望。

 

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