“堅(jiān)持+耐心=成功”——訪嘉陵集團(tuán)股份公司副總經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理任庶 (1)
今年以來,由于國(guó)際金融危機(jī)的影響,整個(gè)摩托車行業(yè)面臨國(guó)內(nèi)外需求下降、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)明顯加劇、經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加惡劣、產(chǎn)銷急速下滑等嚴(yán)峻形勢(shì)。1-5月,摩托車生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體趨緩,工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值、營(yíng)業(yè)收入等指標(biāo)同比下降,且降幅比1-4月略有擴(kuò)大。而嘉陵卻是為數(shù)不多的幾家銷量較上月有所增長(zhǎng)的企業(yè)之一,尤其是川渝兩地市場(chǎng)出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng);整車產(chǎn)品毛利率大幅提升;企業(yè)利潤(rùn)逆勢(shì)攀升,自3月以來月月實(shí)現(xiàn)盈利。在金融危機(jī)的寒流中,嘉陵的這份“成績(jī)單”格外引人注目。是什么讓嘉陵取得了如此驕人的業(yè)績(jī)?下一步他們又將會(huì)采取哪些措施拓展市場(chǎng),贏占先機(jī)呢?帶著這些問題,筆者采訪了嘉陵集團(tuán)股份公司副總經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理任庶。
筆者:由于受金融危機(jī)等的影響,今年以來,全國(guó)摩托車行業(yè)整體銷售情況不容樂觀,嘉陵也不例外,上半年,除在部分地區(qū)如川渝市場(chǎng)有所增長(zhǎng)外,銷售總量并未能得以有效突破,能否請(qǐng)任總給我們談?wù)勆习肽暾麄(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售情況?
任庶:上半年,整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一冷一熱兩個(gè)狀態(tài)。熱:主要是西部市場(chǎng)特別是西南市場(chǎng)熱。主要表現(xiàn)出:一是打工者回流,拉大了消費(fèi);二是隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)剛好進(jìn)入摩托車黃金發(fā)展井噴的時(shí)期,整個(gè)摩托車的銷售市場(chǎng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移,顯得今年整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出非常不均衡的狀態(tài)。冷:主要是沿海地區(qū),包括華北地區(qū)、東北地區(qū),整個(gè)市場(chǎng)處于下滑萎縮狀態(tài)。但部分企業(yè)如豪爵通過特殊手段,市場(chǎng)容量雖然在某些區(qū)域有所下降,但卻搶占了市場(chǎng)更多的份額。
嘉陵上半年在西南地區(qū)的銷量有大幅度的增長(zhǎng),但在華北、華東、東北市場(chǎng),銷售情況卻不好,這也是導(dǎo)致嘉陵總量不能有效突破的重要原因。
筆者:那么任總認(rèn)為出現(xiàn)這樣一種一冷一熱兩個(gè)狀態(tài)的主要原因是什么?
任庶:分析其中的原因,西南市場(chǎng)銷量好主要是因?yàn)椋髂鲜袌?chǎng)是嘉陵的傳統(tǒng)市場(chǎng),在這一市場(chǎng),無論是嘉陵的品牌還是網(wǎng)絡(luò)都十分堅(jiān)固;同時(shí),我們今年也采取了一系列有效的措施,特別是金悍上市和營(yíng)銷機(jī)制的改革,促進(jìn)了銷量的上升,使西南市場(chǎng)爆發(fā)出巨大的潛力,出現(xiàn)了較大幅度的增長(zhǎng)。
而嘉陵目前在全國(guó)其他市場(chǎng)包括華北、東北等很多地區(qū),網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)非常薄弱,在部分區(qū)域,嘉陵品牌客觀地講已經(jīng)淪落成了二流甚至是三流品牌。這主要是由于十余年來我們沒有適時(shí)推出市場(chǎng)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,使很多網(wǎng)絡(luò)單靠經(jīng)營(yíng)嘉陵無法生存下去而逐漸萎縮,有的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)多種品牌,有的網(wǎng)絡(luò)甚至是在掛羊頭賣狗肉,這就導(dǎo)致嘉陵的網(wǎng)絡(luò)非常脆弱,從而影響了銷量的提升。而近年來隨著合資品牌的崛起,對(duì)嘉陵的品牌影響力形成了巨大沖擊,不少經(jīng)營(yíng)商更熱衷于主營(yíng)合資品牌。這就導(dǎo)致合資版塊雖然整個(gè)市場(chǎng)容量有所下降,卻進(jìn)一步在發(fā)力,搶奪了更多的市場(chǎng)份額,市場(chǎng)品牌集中度進(jìn)一步提高。
筆者:嘉陵上半年在拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面主要采取了哪些措施?
任庶:凡事貴在堅(jiān)持。上半年,我們重點(diǎn)在四個(gè)方面狠下功夫,并堅(jiān)持做好。首先是強(qiáng)網(wǎng)擴(kuò)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)。如果沒有網(wǎng)絡(luò),或網(wǎng)絡(luò)邊緣化,產(chǎn)品不能跟用戶見面,銷量提升便只能成為空談。為此,我們專門組建了一支網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)組,對(duì)全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了分析,把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)劃分成了A、B、C、D四大類,明確了每一類網(wǎng)絡(luò)的工作重點(diǎn)和策略。對(duì)A、B類網(wǎng)絡(luò),我們主要通過加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)行支持,不斷提升網(wǎng)點(diǎn)形象和服務(wù)能力、營(yíng)銷能力,努力做大單店的銷量。對(duì)C類網(wǎng)絡(luò)則毫不猶豫的進(jìn)行調(diào)整。對(duì)D類空白網(wǎng)絡(luò),要加大開發(fā)力度。但近年來由于城鎮(zhèn)規(guī)劃的原因,終端的店面資源非常緊缺,這是我們面臨的一個(gè)難題,如何突破這個(gè)難度?不管是強(qiáng)網(wǎng)還是開發(fā)空白網(wǎng)絡(luò),最根本的就是要讓經(jīng)銷商認(rèn)知嘉陵,看到經(jīng)營(yíng)嘉陵品牌的希望。為此,我們一方面通過召開各種產(chǎn)品專題會(huì),邀請(qǐng)經(jīng)銷商特別是空白網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)銷商來參加,讓他們了解嘉陵,看到嘉陵的全新改變,看到嘉陵的希望。另一方面,用產(chǎn)品來吸引商家,讓他們看到嘉陵的產(chǎn)品是適銷對(duì)路的產(chǎn)品,是能賣得出、能為他帶來利益的產(chǎn)品。