摩托車市場進(jìn)入品牌主宰年代 (2)
“豪爵”鶴山經(jīng)銷商黃女士告訴記者,從雜牌店到品牌店的轉(zhuǎn)變是必然現(xiàn)象,因?yàn)檫@是市場的需求。據(jù)悉,黃女士在1995年的時(shí)候就開始在本地經(jīng)銷摩托車,對鶴山摩托車市場的發(fā)展歷程非常熟悉,當(dāng)她感覺到本地消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣悄然發(fā)生變化時(shí),她意識(shí)到雜牌店的劣勢漸漸凸顯, 人們再也不愿意到一個(gè)低檔次和沒有售后保障的雜牌店購車,今后的摩托車市場必將進(jìn)入品牌主宰年代,所以她及時(shí)調(diào)整了營銷策略。2002年,她成為“豪爵”摩托車在鶴山的唯一經(jīng)銷商,如今“豪爵”摩托車在鶴山摩托車市場如魚得水,占據(jù)著相當(dāng)一部分市場份額。
在質(zhì)量上,“豪爵”作為中國知名品牌,其主要零部件都是自己生產(chǎn),生產(chǎn)技術(shù)在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位;在售后服務(wù)方面,“豪爵”摩托車專賣店的售后服務(wù)要受廠家監(jiān)控,要求非常嚴(yán)格,任何一個(gè)零件都有標(biāo)價(jià),使顧客不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格不透明等情況而吃虧,而像“三包期內(nèi)不準(zhǔn)收任何保修費(fèi)用”這樣的規(guī)定,更是給顧客吃下了“定心丸”。
據(jù)悉,品牌摩托車的廠方會(huì)在硬件、技術(shù)方面給予定期指導(dǎo),對特殊車輛進(jìn)行檢修,比如“豪爵”專賣店,其在城區(qū)有一個(gè)占地200多平方米寬的售后服務(wù)部,基本可以輻射到城區(qū)的所有用戶;在古勞、共和、鶴城、址山和雙合等鎮(zhèn),也有“豪爵”的維修網(wǎng)點(diǎn),以保證為鄉(xiāng)村用戶提供服務(wù),以后還將進(jìn)一步完善其它5個(gè)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)悉,售后服務(wù)部還可以為客戶解決年審、購買保險(xiǎn)和購買零件等問題,可謂無微不至。
前景展望 摩托車依然有大市場
在當(dāng)今這樣一個(gè)汽車盛行的年代,摩托車銷售還有多大的市場潛力可挖?“豪爵”鶴山經(jīng)銷商認(rèn)為,摩托車依然有很大的市場。她分析,首先鶴山的交通特色決定了摩托車是一個(gè)絕佳的代步工具。她說,鶴山城市街道比較狹窄,舊城區(qū)的停車位更是緊張,加上鄉(xiāng)下公路建設(shè)得很好,城鄉(xiāng)兩地的交通特色都給了摩托車足夠的發(fā)揮空間;其次,在消費(fèi)群體方面,現(xiàn)在很多青年群體受經(jīng)濟(jì)制約,相當(dāng)一部分都選擇摩托車作為代步工具。此外,江門地區(qū)有個(gè)特例,即外地人可以在本地買車上牌,行業(yè)里沒有諸多限制使得很多人愿意在本地消費(fèi),因此具備巨大的潛在消費(fèi)群體。經(jīng)銷商們都表示,看好品牌摩托車的市場前景。