2013年是個(gè)很特別的年份。這一年，新技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、穿戴式設(shè)備等）已經(jīng)不滿足于在自己的領(lǐng)域里戰(zhàn)斗了，開(kāi)始大舉正面進(jìn)軍傳統(tǒng)行業(yè)。沒(méi)感受到的人渾渾噩噩，感受到的人都如臨大敵。
 
    這一年必將會(huì)成為“傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”的元年，成為中國(guó)商業(yè)史上毋庸置疑的分水嶺。
 
    為什么會(huì)這樣？首先，讓我們問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？
 
    2006年的時(shí)候，我參加一個(gè)訪談，那時(shí)我在微軟。我反復(fù)強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)提高效率的工具。現(xiàn)在我還是這么看，但是觀點(diǎn)稍微有所調(diào)整：互聯(lián)網(wǎng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是通過(guò)技術(shù)的手段，解決了信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。他本質(zhì)上，解決的是“溝通”的問(wèn)題，它把原來(lái)要跨地域，跨時(shí)間，跨語(yǔ)言無(wú)法溝通的狀態(tài)都拉平了。
 
    互聯(lián)網(wǎng)也因此極大地釋放了效率�；ヂ�(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化在于，溝通效率的極速提升。這種提升，用消滅中間環(huán)節(jié)的方式，重構(gòu)商業(yè)價(jià)值鏈，不參與重構(gòu)的企業(yè)將可能面臨滅亡，而參與重構(gòu)的企業(yè)，所面臨的問(wèn)題是如何去構(gòu)建一個(gè)“新常態(tài)（new normal）”？
 
    回到商業(yè)的本質(zhì)：有人提供產(chǎn)品或服務(wù)，有人使用。因此，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，商業(yè)可以簡(jiǎn)單分為兩大環(huán)節(jié)：創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值。先說(shuō)傳遞價(jià)值。
 
    傳遞價(jià)值可以解構(gòu)為今天廣受認(rèn)同的三個(gè)流：信息流、資金流、物流�；ヂ�(lián)網(wǎng)首先攻占的，就是通過(guò)自身的效率，縮短或者重構(gòu)“傳遞價(jià)值”的商業(yè)價(jià)值鏈。過(guò)去這些年，誰(shuí)最先被“解決”了？
 
     第一批被挑戰(zhàn)的是傳統(tǒng)“信息中介”，比如傳統(tǒng)媒體，以及依賴(lài)于傳統(tǒng)媒體的衍生行業(yè)，比如傳統(tǒng)廣告、傳統(tǒng)公關(guān)。當(dāng)信息可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地獲得時(shí)，傳統(tǒng)媒體的中心化、時(shí)延性的中介價(jià)值，迅速貶值。信息中介產(chǎn)業(yè)迅速重構(gòu)，廣告行業(yè)快速與時(shí)俱進(jìn)。
 
    傳統(tǒng)媒體之后，是零售業(yè)。
 
   淘寶蓄力10年。10年前很多人不屑一顧，網(wǎng)上沒(méi)法試穿，誰(shuí)會(huì)買(mǎi)鞋子買(mǎi)衣服？看雙十一的銷(xiāo)售中的服裝、鞋子的排名，他們不說(shuō)話了。今年阿里銷(xiāo)售額能到2萬(wàn)億人民幣嗎？而全國(guó)的零售業(yè)規(guī)模才10多萬(wàn)億人民幣。馬云與王健林的億元豪賭，說(shuō)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模能不能超過(guò)零售業(yè)50%。雖然今天不能定論，但很多品牌大幅度關(guān)店、商場(chǎng)人越來(lái)越少卻是事實(shí)。最顯眼的跡象是，沃爾瑪開(kāi)始關(guān)店了。王健林的“萬(wàn)達(dá)模式”是，以沃爾瑪為中心，發(fā)展包涵餐飲娛樂(lè)的商業(yè)綜合體。沃爾瑪不是被淘寶打敗，也不是1號(hào)店，而是被一種新的業(yè)態(tài)所革新。這是一個(gè)不可抗拒的趨勢(shì)，沃爾瑪也必然要改變。
 
    另一種流通巨鱷是蘇寧大賣(mài)場(chǎng)。蘇寧的盈利模式是，一方面大量開(kāi)店，獲得巨大的用戶(hù)，另一方以此獲得和供貨商的強(qiáng)大談判優(yōu)勢(shì)，獲取差價(jià)，和資金滯留。還記得嗎，很多年前，很多電子產(chǎn)品宣布：我們從未授權(quán)任何網(wǎng)站出售我們的正版產(chǎn)品�，F(xiàn)在來(lái)看，那是對(duì)現(xiàn)下傳統(tǒng)渠道的一種保護(hù)，一種掙扎。而眼下，已經(jīng)很少有人懷疑京東賣(mài)的不是正品，京東的價(jià)格，也已經(jīng)變成網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格的標(biāo)桿，這時(shí)也倒過(guò)來(lái)逼迫了蘇寧電商化。蘇寧開(kāi)始強(qiáng)調(diào)線下必須與線上同價(jià)。蘇寧正式打響O2O之戰(zhàn)。
 
     另一個(gè)有趣的反擊來(lái)自紅星美凱龍。雙十一的時(shí)候，一條來(lái)自紅星美凱龍管理層的微信，在網(wǎng)上引發(fā)眾議紛紛。微信內(nèi)容顯示，這位高管要求管理團(tuán)隊(duì)禁止線下店與線上電商的旗艦店同步合作。這一趨勢(shì)的結(jié)果是，消費(fèi)者會(huì)把線下店變成陳列店，但線下店也因此減少了銷(xiāo)售收入，紅星美凱龍也將大大減收營(yíng)收分成。這是從根本上打擊了紅星美凱龍的盈利模式。與之相反，銀泰百貨在雙十一的時(shí)候鼓勵(lì)線上線下同價(jià)，他早就意識(shí)到這是沒(méi)有辦法抗拒的未來(lái)。作為馬云的好友，沈國(guó)軍可能早就意識(shí)到了，遲早變革將會(huì)顛覆現(xiàn)有的商業(yè)根基。
 
    一切基于信息不對(duì)稱(chēng)的行業(yè)都將被互聯(lián)網(wǎng)打擊。
 
    第二批被挑戰(zhàn)的會(huì)是誰(shuí)？
 
    2013年，互聯(lián)網(wǎng)集中地重大地打擊了金融業(yè)。馬云再次打響了第一槍?zhuān)�百度、騰訊隨即跟上。身后更是一群互聯(lián)網(wǎng)餓狼。
 
    首先是存貸業(yè)務(wù)。銀行的盈利模式是存款和貸款利差，阿里巴巴掌握了很多企業(yè)的交易數(shù)據(jù)，這就可以更合理的評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)蓄勢(shì)已久的阿里小微金融，提供小額貸款。另一頭，阿里今年決定撕下偽裝，用支付寶和余額寶來(lái)吸儲(chǔ)，向銀行正面開(kāi)戰(zhàn)。余額寶出現(xiàn)后，支付寶不再是中間工具，而是變成了資金池。余額寶提供的其實(shí)是一種非常普通的金融服務(wù)：貨幣基金。但是，絕大部分普通人只會(huì)把錢(qián)存在銀行，不知道什么是貨幣基金，他們只知道買(mǎi)了余額寶比活期利率高，買(mǎi)完了還是不知道什么是貨幣基金，但是卻已經(jīng)完成了個(gè)人資本投資。而，阿里，則成功的轉(zhuǎn)移了數(shù)以千億的活期存款。
 
     然后是信用卡業(yè)務(wù)，它的盈利主要來(lái)自于刷卡的手續(xù)費(fèi)以及分期付款的利率。現(xiàn)在包括拉卡拉在內(nèi)的很多第三方支付都在搶食這塊蛋糕，阿里當(dāng)然也不會(huì)坐視。淘寶手機(jī)客戶(hù)端推出一個(gè)功能叫“淘點(diǎn)點(diǎn)”。目前很多餐廳都配備wifi，手機(jī)接上wifi，可以通過(guò)淘點(diǎn)點(diǎn)直接點(diǎn)菜，點(diǎn)完拍下桌上的二維碼，菜品就會(huì)直接送來(lái)。吃完之后支付寶直接付費(fèi)。這群互聯(lián)網(wǎng)“解放軍”正在用打土豪分田地的氣勢(shì)一塊一塊吃掉銀行的幾十年來(lái)安享的蛋糕。支付寶會(huì)逐漸把銀行架空為一個(gè)“管道”。
 
     銀行將面臨和蘇寧眼下所面對(duì)的一樣的境遇，線下網(wǎng)點(diǎn)會(huì)從優(yōu)勢(shì)，迅速變?yōu)榘�袱，銀行可能也終將走向O2O，網(wǎng)點(diǎn)也將變成線下體驗(yàn)店，但是，跨界的“萬(wàn)科社區(qū)金融”已經(jīng)等在那里了。
 
    第三波是物流的重構(gòu)。
 
    如果有一天支付寶的交易能夠占中國(guó)零售的50%，也就意味著中國(guó)的物流相當(dāng)一部分都是由支付寶驅(qū)動(dòng)的，這就是馬云最具戰(zhàn)略前瞻的地方。又是馬云，還是馬云。馬云和沈國(guó)軍的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)目前正在全國(guó)各地開(kāi)物流中心，根據(jù)天貓上的數(shù)據(jù)，可以精準(zhǔn)的選取主要物流節(jié)點(diǎn)，除了物流，還可以根據(jù)各城市的精準(zhǔn)需求，開(kāi)天貓實(shí)體店，變成新形態(tài)的商業(yè)地產(chǎn)。菜鳥(niǎo)物流的愿景如果成功，將有可能會(huì)壟斷中國(guó)的骨干網(wǎng)絡(luò)，發(fā)貨的順序和時(shí)間都將使最優(yōu)的效率，達(dá)成全國(guó)任何地方24小時(shí)到達(dá)的承諾。大數(shù)據(jù)的威力。如果菜鳥(niǎo)能夠做到這點(diǎn)，其他快遞公司要么差異化，要么就會(huì)淪為最后一公里的物流。
 
    不管最終的物流競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)變成什么樣子，必然會(huì)產(chǎn)生全國(guó)任何地方點(diǎn)對(duì)點(diǎn)24小時(shí)抵達(dá)的業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，這將進(jìn)而刺激了信息流和資金流。這三流打通將會(huì)像水一樣流暢。
 
    于是，一切基于信息不對(duì)稱(chēng)的環(huán)節(jié)都將逐漸被顛覆，或者邊緣化。
 
   信息流，資金流和物流本質(zhì)上大部分是傳遞價(jià)值，而以往這些渠道分走的利潤(rùn)，在今天的效率來(lái)說(shuō)，是過(guò)高了。當(dāng)傳遞價(jià)值被重構(gòu)之后，互聯(lián)網(wǎng)將真正地進(jìn)軍傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，重構(gòu)商業(yè)的源頭：創(chuàng)造價(jià)值端。
 
     那么，未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)這種如同龍卷風(fēng)般的變革將會(huì)進(jìn)一步向哪些方向席卷？如果用一句話歸結(jié)，那就是：互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)找到一切擁有不該屬于該產(chǎn)業(yè)模式的高額利潤(rùn)，并把他們拉平。信息不對(duì)稱(chēng)，超高的品牌附加值，都是互聯(lián)網(wǎng)解放軍的目標(biāo)。
 
   比如傳統(tǒng)教育行業(yè)，新東方將會(huì)遭遇巨大的危機(jī)。新東方至今主要還在用一種非常傳統(tǒng)的模式在運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)，在信息不對(duì)稱(chēng)的情況下，單項(xiàng)數(shù)千元的課程可以人滿為患，但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)可以極大提高培訓(xùn)效率的時(shí)候，誰(shuí)還會(huì)長(zhǎng)途跋涉去北京上海付費(fèi)去課堂上聽(tīng)老師講笑話？新東方最值得警惕的對(duì)手，可能就是滬江網(wǎng)。
 
    下一步，哪些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將會(huì)被重構(gòu)？有三個(gè)方向也許值得大家關(guān)注。
 
    第一、那些購(gòu)買(mǎi)可以發(fā)生在生產(chǎn)前的行業(yè)。
 
    定制化，反向購(gòu)買(mǎi)。一切面對(duì)消費(fèi)者的生產(chǎn)行業(yè)都有可能被重構(gòu)，比如女裝廠商、電視、冰箱、房地產(chǎn)等。這里面孕育著巨大的機(jī)會(huì)。溝通極其順暢后，購(gòu)買(mǎi)行為可以發(fā)生在生產(chǎn)之前。2C之后，將是2B。
 
    第二、第三方付費(fèi)模式將會(huì)進(jìn)一步重構(gòu)價(jià)值鏈。
 
    路由器生產(chǎn)廠商原本單價(jià)300，現(xiàn)在只賣(mài)100，甚至免費(fèi)，廠商在路由器內(nèi)置CRM軟件，從而可以提供面向消費(fèi)者的廣告。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈被重構(gòu)。

    兩年前，中移動(dòng)不會(huì)想到，打敗他的不是聯(lián)通，不是電信，而是微信。而電視廠商們也怎么想不明白，怎么才能生產(chǎn)出一臺(tái)2999的超大屏幕電視，還有錢(qián)賺？雷軍做到了，只不過(guò)他的的邏輯是，我就按照BOM的價(jià)格賣(mài)，完全不考慮利潤(rùn)。他賺錢(qián)的地方也不在這兒。第三方付費(fèi)，將席卷很多行業(yè)。
 
    反擊的電視廠商采取了兩種方法：TCL的辦法是，與騰訊合作，愛(ài)奇藝合作，生產(chǎn)智能電視。而海爾的辦法是反向采購(gòu)。今年九月份，海爾在天貓上通過(guò)預(yù)約訂貨的方式，完成了驚人的銷(xiāo)售額。
 
    第三、品牌將會(huì)被重構(gòu)。
 
    很多人曾經(jīng)持一個(gè)觀點(diǎn)“品牌是邪惡的”，對(duì)于用戶(hù)而言，品牌是客戶(hù)為了信任而付出的額外高成本。對(duì)品牌商來(lái)說(shuō)，對(duì)應(yīng)的就是額外高利潤(rùn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，很多品牌附加值就是額外的錢(qián)買(mǎi)了放心。這背后的根本原因，是信息不對(duì)稱(chēng)，額外的錢(qián)是為信息不對(duì)稱(chēng)所支付的錢(qián)。一旦信息不對(duì)稱(chēng)被互聯(lián)網(wǎng)解決之后，就會(huì)產(chǎn)生新的品牌，品牌的意義也會(huì)發(fā)生改變。狙擊傳統(tǒng)品牌利潤(rùn)，比如淘品牌的崛起，就是一個(gè)方向。
 
    2013是分水嶺，馬云是很多場(chǎng)戰(zhàn)役的發(fā)令者。這些方向，將在2014年以及今后，越來(lái)越激烈地改變中國(guó)商業(yè)格局。大部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“從業(yè)者”已經(jīng)或者正在激烈地對(duì)抗這種變化，因?yàn)橹貥?gòu)，意味著蛋糕要重分。
 
    傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，你是愿意一起來(lái)分新蛋糕呢，還是守著可能就要不存在的舊蛋糕呢？