※第五篇章※大道無(wú)形，新日渠道樣板工程連戰(zhàn)連捷
【這是一個(gè)英雄輩出的時(shí)代，大時(shí)代背景下，創(chuàng)新指引著前進(jìn)的方向，夢(mèng)想照耀著強(qiáng)者的未來(lái)，只有敢于奮斗超越、踐行夢(mèng)想的英雄，才能最終成為見(jiàn)證這個(gè)時(shí)代的真正王者，2013年，新日渠道戰(zhàn)略全新開(kāi)啟，一個(gè)嶄新的市場(chǎng)格局即將顯現(xiàn)】

順勢(shì)而為，以渠道創(chuàng)新開(kāi)啟大未來(lái)
    全國(guó)性品牌的定位要求新日在快速布局全國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，切實(shí)加快渠道的升級(jí)，新日樣板市場(chǎng)的打造與扶植，正是很好的說(shuō)明了這一問(wèn)題。
    為了形成一個(gè)完備的終端建設(shè)體系，新日電動(dòng)車(chē)設(shè)置了終端建設(shè)SP1系統(tǒng)，包括門(mén)店形象、產(chǎn)品陳列、價(jià)格組合、促銷(xiāo)氛圍、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、售后服務(wù)六大方面。
    2012年底，新日商學(xué)院正式開(kāi)班，來(lái)自全國(guó)各地的新日核心渠道經(jīng)銷(xiāo)商參加了培訓(xùn)班。新日商學(xué)院首期班開(kāi)班，標(biāo)志著新日核心渠道升級(jí)戰(zhàn)略進(jìn)入到一個(gè)新的階段。

    除此以外，新日電動(dòng)車(chē)多家終端經(jīng)銷(xiāo)店展開(kāi)形式豐富的服務(wù)項(xiàng)目，比如即墨經(jīng)銷(xiāo)商推出了上門(mén)服務(wù)5公里車(chē)隊(duì)，可以滿(mǎn)足消費(fèi)者電話預(yù)約維修服務(wù)，上門(mén)維修服務(wù)等。
    經(jīng)過(guò)了多年的辛勤耕耘，渠道網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地，從南到北，自西往東，每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都承載了新日的苦心經(jīng)營(yíng)。為了給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，新日定期與核心渠道一起，展開(kāi)形式多樣的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)中，經(jīng)銷(xiāo)商既提升了銷(xiāo)量，又提高了其經(jīng)營(yíng)與管理能力。
    新日認(rèn)為，賣(mài)什么樣的產(chǎn)品，決定了市場(chǎng)上對(duì)品牌的接受度，新日始終堅(jiān)持以科技為發(fā)展的根本，設(shè)計(jì)研發(fā)具有科技含量的差異化產(chǎn)品，為經(jīng)銷(xiāo)商提供最優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)力的電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品。
    在渠道創(chuàng)新上，新日強(qiáng)調(diào)與經(jīng)銷(xiāo)商理念的溝通，達(dá)到經(jīng)銷(xiāo)商與廠家在理念上統(tǒng)一的目的，從而形成合力。

品牌保衛(wèi)戰(zhàn)，“陽(yáng)光服務(wù)”提升渠道價(jià)值
    隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇電動(dòng)車(chē)出行，電動(dòng)車(chē)的售后和服務(wù)水平成為各電動(dòng)車(chē)品牌著力建設(shè)的重點(diǎn)。行業(yè)領(lǐng)袖品牌新日電動(dòng)車(chē)一直提倡“陽(yáng)光服務(wù)”的理念，率先在行業(yè)提出6S服務(wù)體系，建立標(biāo)準(zhǔn)化呼叫中心，打響了2013年品牌服務(wù)保衛(wèi)戰(zhàn)。
    新日提出的6S服務(wù)體系提出堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿(mǎn)意度的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即要以smiling(微笑)和sincere(誠(chéng)摯)的服務(wù)態(tài)度，使得客戶(hù)的服務(wù)需求在第一時(shí)間得到響應(yīng)，并得到充分重視；要以speciality(專(zhuān)業(yè))和speedy(快速)的服務(wù)水準(zhǔn)，建構(gòu)規(guī)范專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系，第一時(shí)間解決客戶(hù)在產(chǎn)品和應(yīng)用中的問(wèn)題，為客戶(hù)提供量身定做的專(zhuān)業(yè)性服務(wù)；通過(guò)長(zhǎng)期不懈、堅(jiān)持永續(xù)的服務(wù)，持續(xù)提升客戶(hù)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到客戶(hù)的satisfied(滿(mǎn)意)和super(卓越)的服務(wù)效果。
    據(jù)一名新日6S服務(wù)中心的工作人員表示，新日公司要求所有服務(wù)中心的工作人員都要牢記新日的6S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，微笑應(yīng)對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的各類(lèi)問(wèn)題，并專(zhuān)業(yè)耐心進(jìn)行解決。為了提升服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，新日在公司內(nèi)部開(kāi)展了“陽(yáng)光“杯服務(wù)征文大賽活動(dòng)，呼吁所有新日員工和經(jīng)銷(xiāo)商朋友參與，通過(guò)分享自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和心得，傳達(dá)和強(qiáng)化新日”陽(yáng)光服務(wù)“以及踐行6S服務(wù)體系。
    2013年新日引領(lǐng)電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等諸方面繼續(xù)朝著科技化的未來(lái)不斷前行，在以第五代智能電動(dòng)車(chē)為代表的創(chuàng)新與變革下，電動(dòng)車(chē)正在走向科技新未來(lái)。