河北省保定市徐水縣戶木鎮(zhèn)是一個(gè)較為典型的市場(chǎng)，合資品牌與廣州板塊占據(jù)主導(dǎo)地位，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈。力帆以其過(guò)硬的質(zhì)量口碑和市場(chǎng)開拓人員的熱忱，贏得了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商凱軍摩托車行的于凱軍總經(jīng)理的支持。

    在合作初期，力帆產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售量并不理想，但力帆的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、業(yè)務(wù)人員、公司政策支持不斷地堅(jiān)定著于總的心，公司、代理商與零售商的大力投入讓他的努力贏得了市場(chǎng)。

    談及成功的秘訣，于總微笑著說(shuō)：“很多同行都害怕加大投入，認(rèn)為摩托車這個(gè)行業(yè)的銷量在下滑、利潤(rùn)空間不夠了，這其實(shí)是進(jìn)入了誤區(qū)。摩托車整個(gè)行業(yè)是在下滑，但是下滑的是小品牌和不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，而大品牌的銷量每年卻都在上升。因此抓住大品牌，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)小很多，特別是像力帆這樣的民族品牌。力帆擁有水冷系列、A系列、炫影系列的新品，完全可以給我們經(jīng)銷商足夠的利潤(rùn)空間。特別是力帆的水冷系列——摩托換代，力帆水，這么好的口碑，還怕賣不動(dòng)嗎？”

    現(xiàn)在，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求力帆在質(zhì)量方面不能存在“硬傷”，還要體現(xiàn)力帆品牌競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”，這就要涉及力帆的服務(wù)和售后。

    在當(dāng)?shù)�，很多商家都只注重產(chǎn)品的銷量，而對(duì)品牌形象建設(shè)中的售后、服務(wù)做得并不細(xì)致，或者僅僅單純的提供售后，而忽略了服務(wù)。

    經(jīng)過(guò)與力帆北京辦事處業(yè)務(wù)人員的溝通，于凱軍總經(jīng)理轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)思路，以“服務(wù)用戶、回報(bào)用戶”為經(jīng)營(yíng)理念，穩(wěn)扎穩(wěn)打做市場(chǎng)。于總說(shuō)：“來(lái)到凱軍摩托車行的客戶，通常都會(huì)拿到蓋有公司的印章力帆產(chǎn)品的宣傳單頁(yè)和力帆報(bào)。針對(duì)已有的客戶，我們還建立了客戶檔案，經(jīng)�；卦L他們，了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及傳授保養(yǎng)知識(shí)等，讓他們對(duì)力帆品牌服務(wù)有深刻的體會(huì)。”

    觀念的轉(zhuǎn)變、細(xì)節(jié)上的投入，讓力帆終于得到了市場(chǎng)的回報(bào)。于總的想法恰巧與2008年力帆售后服務(wù)的“由維修性售后向服務(wù)性售后轉(zhuǎn)變”不謀而合。

    想做大事的人很多，但愿意把事情做細(xì)的人很少。于總的成功，讓我們看到在摩托車行業(yè)大清洗、大換牌、大調(diào)整的趨勢(shì)下，老的銷售模式已經(jīng)不能滿足日益變化的市場(chǎng)需要，只有不斷創(chuàng)新才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化今天，把力帆產(chǎn)品越做越強(qiáng)。