記臨汾市鄉(xiāng)寧縣棗嶺鄉(xiāng)學(xué)軍車行張學(xué)軍
科技飛速發(fā)展的今天,人們都在不斷地追求時(shí)尚用品,如數(shù)碼相機(jī),手機(jī),汽車……其中也包括摩托車。對(duì)于臨汾市鄉(xiāng)寧縣棗嶺鄉(xiāng)學(xué)軍車行的“掌門人”張學(xué)軍來(lái)說(shuō),他喜歡摩托車并不是年輕人那種熱血沸騰的沖動(dòng),也不是希望和其他車友去飚車,而是被這種機(jī)械動(dòng)力的表現(xiàn)形式所吸引。所以,張學(xué)軍玩摩托車從沒(méi)想過(guò)如何去駕馭,只求擁有它和了解它,尤其是了解摩托車的本質(zhì),那是最吸引他的地方。
來(lái)到棗嶺鄉(xiāng)學(xué)軍車行豪進(jìn)摩托車專賣店,筆者看到車行的“形象”工程搞得特別好。偌大醒目的豪進(jìn)專賣店的牌子,遍插的彩旗,展示帳篷加上個(gè)性化噴涂的“學(xué)軍車行”服務(wù)專用車,張學(xué)軍的店當(dāng)之無(wú)愧地堪稱棗嶺摩托車超市第一家。走進(jìn)張學(xué)軍的辦公室,雖然地處山區(qū),但辦公設(shè)備一應(yīng)俱全。在辦公桌上,筆者看到有一塊巨大的玻璃放在桌子上面,玻璃下面壓的全是名片和一些關(guān)于摩托車會(huì)議的照片,外表樸實(shí)張學(xué)軍完全看不出有晉商的精明,而是一臉的憨厚。但從其細(xì)微中我們也可窺見(jiàn)其山西商人過(guò)人的資質(zhì)。03年才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)豪進(jìn)品牌,每年300臺(tái)車的銷量是如何做到的?張學(xué)軍自有他的一套方法。
在學(xué)軍車行的門口兩側(cè),張學(xué)軍精心地設(shè)計(jì)了一幅十分突出的對(duì)聯(lián):“一握豪進(jìn)手,永遠(yuǎn)是朋友”,他說(shuō),既然選擇了一個(gè)品牌,就要一心一意,踏踏實(shí)實(shí)的做下去。這山望著那山高地去拼命抓別的品牌則會(huì)撿了小便宜,栽了大跟頭。所以他以這幅對(duì)聯(lián)來(lái)激勵(lì)自己,同時(shí)也讓消費(fèi)者看到了豪進(jìn)摩托對(duì)大眾化消費(fèi)的定位和其樸素耐用的品質(zhì)。說(shuō)到豪進(jìn)摩托車的質(zhì)量,張學(xué)軍善于用事實(shí)向消費(fèi)者證明。他曾經(jīng)開(kāi)著自己的車與一幫騎其他品牌車的年輕人進(jìn)行爬坡比賽,結(jié)果自己騎了三四年的豪進(jìn)車表現(xiàn)出不凡的品質(zhì),這讓他們心服口服。還有一次,一位豪進(jìn)摩托車的用戶推著車走進(jìn)了他的修理鋪,原來(lái)他的豪進(jìn)摩托車在山路上下坡時(shí)不小心摔倒了,當(dāng)時(shí)整個(gè)車貼著地滑行了十幾米,車子一側(cè)的塑料外殼全部擦碎了,油箱也都磨出了凹槽。但張學(xué)軍拆掉碎了的外殼發(fā)現(xiàn)里面的發(fā)動(dòng)機(jī)和其他部件一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有,而且發(fā)動(dòng)車發(fā)動(dòng)起來(lái),聲音完好。于是張學(xué)軍就出錢將這輛幾近”裸體“的車買了下來(lái)專門放在店的一角做展示,用事實(shí)證明豪進(jìn)車的品質(zhì)。眼見(jiàn)為實(shí),老百姓聽(tīng)?wèi)T了浮夸的廣告宣傳,而用事實(shí)說(shuō)話的做法則讓他們對(duì)豪進(jìn)的性能深信不疑。還有一位顧客,買的豪進(jìn)車是張學(xué)軍經(jīng)營(yíng)豪進(jìn)品牌時(shí)的第一批車,已經(jīng)跑了50000多公里,輪胎從來(lái)沒(méi)有換過(guò),至今起動(dòng)時(shí)也不會(huì)產(chǎn)生太多的尾氣,該消費(fèi)者對(duì)此十分滿意,他經(jīng)常到學(xué)軍車行串門,并向其他顧客推薦豪進(jìn)品牌。如今這位老兄還加入了學(xué)軍摩托車俱樂(lè)部,干起了摩的工作。由于棗嶺鄉(xiāng)的地型復(fù)雜,村與村之間的距離都比較遠(yuǎn),這樣以來(lái),學(xué)軍車行在廣告宣傳中的難度就加大了。然而,張學(xué)軍比較講究,他將自己的小轎車噴成了和豪進(jìn)一體的大紅色,打上了“學(xué)軍車行”和“學(xué)軍摩托車俱樂(lè)部”的商標(biāo),他每天穿梭于各個(gè)山頭的鄉(xiāng)間公路上,并配上了高音喇叭廣播,取得了很好的宣傳效果。如今提起學(xué)軍車行,下至5歲的兒童,上至70歲的老人都對(duì)他的宣傳車非常的熟悉。
由于棗嶺鄉(xiāng)山地居多,當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)發(fā)展相對(duì)落后,農(nóng)民收入主要來(lái)源還是進(jìn)窯挖煤,經(jīng)濟(jì)水平不高,所以當(dāng)?shù)啬ν熊囦N售普遍存在賒銷的現(xiàn)象。盡管存在這樣的問(wèn)題,張學(xué)軍對(duì)賣出去的豪進(jìn)摩托車都作了誠(chéng)摯的售后保障承諾。有時(shí)開(kāi)車到消費(fèi)者家里催帳,顧客暫時(shí)沒(méi)有錢,張學(xué)軍就給摩托車做做維護(hù),“先不要錢都行”,憨厚的張學(xué)軍顯得很大度,因?yàn)樗嘈,豪進(jìn)公司持續(xù)地堅(jiān)持科技造車,長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)理念,只要豪進(jìn)品牌不淡出市場(chǎng),就會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)者買得起豪進(jìn)摩托車,對(duì)質(zhì)量好的車,老百姓沒(méi)有理由不買帳?釔(ài)摩托車的張學(xué)軍在當(dāng)?shù)爻闪⒘说谝患夷ν熊嚲銟?lè)部,和車友一起分享摩托車帶來(lái)的激情。他給每位成員和買車的人建立了個(gè)人檔案,每逢這些人過(guò)生日時(shí),他不再送蛋糕,而是送一些耐用的禮品作為長(zhǎng)久的紀(jì)念。在俱樂(lè)部里,他希望看到車友們快樂(lè)的生活,同時(shí)希望暫時(shí)還沒(méi)擁有屬于自己的摩托車的年輕人不要光是贊嘆和垂涎,而是要從中窺出摩托車的智慧和情趣,體會(huì)更廣闊和深刻的摩托文化。
曾經(jīng)有別的品牌摩托車的工作人員找到張學(xué)軍,讓他經(jīng)營(yíng),都被他婉言謝絕了。一些廠家不能滿足經(jīng)銷商各方面的要求,售后服務(wù)也跟不上,車的質(zhì)量更很難跟豪進(jìn)車相比,張學(xué)軍感覺(jué)不可能丟掉豪進(jìn)這個(gè)品牌?此浼䦷(kù)里的存貨便可知他要做長(zhǎng)久的決心。盡管各方面工作做得都很到位了,但張學(xué)軍仍然感覺(jué)自己的能力有限,于是他也在不斷的學(xué)習(xí),努力增加新知識(shí),并教給自己的員工。今天的棗嶺市場(chǎng)經(jīng)過(guò)洗牌,所剩的品牌沒(méi)有幾個(gè)了,這對(duì)張學(xué)軍來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),他感覺(jué)自己發(fā)展的空間在變大,自己的“豪進(jìn)事業(yè)”才剛剛開(kāi)始,他也將繼續(xù)攜手豪進(jìn),廣交天下朋友!