品質(zhì)成就品牌，任何優(yōu)秀品牌的背后都必須有高品質(zhì)的產(chǎn)品作支撐。長期以來，嘉陵始終堅定不移地走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，瞄準創(chuàng)立世界名牌的目標，用“心”打造嘉陵品質(zhì)。尤其是今年以來，嘉陵緊緊圍繞市場和用戶需求，創(chuàng)新質(zhì)量管理，強化過程控制，著力在強化質(zhì)量意識上狠下功夫，凝心聚力做產(chǎn)品，進一步促進了產(chǎn)品實物質(zhì)量的持續(xù)改善和嘉陵品牌的提升。在日前由世界權(quán)威品牌評估機構(gòu)——世界品牌實驗室發(fā)布的2009年中國500最具價值品牌排行榜上，嘉陵以81.35億元位列第79位，品牌價值比2008年凈增4.5億元，排名在2008年基礎(chǔ)上躍升了3位。
   
　　產(chǎn)品就是人品，態(tài)度決定一切，要打造精品，首先必須從強化質(zhì)量意識入手，讓全員質(zhì)量意識真正落實到工作中。嘉陵集團總經(jīng)理龔兵就曾這樣告誡嘉陵的員工：“產(chǎn)品是錢，質(zhì)量是命，要賺錢就要先抓好產(chǎn)品質(zhì)量。希望集團所有的研發(fā)人員、管理人員和生產(chǎn)員工，都能將質(zhì)量視為生命。”為此，嘉陵今年在集團內(nèi)部全面推行了“十元錢品質(zhì)工程”。在生產(chǎn)領(lǐng)域任何環(huán)節(jié)、任何員工，只要發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格的配套件混入了裝配線，均有權(quán)力將該配件剔出，嘉陵將獎勵該員工10元錢，并針對不合格配件的供應(yīng)方予以3倍索賠�！笆�元錢品質(zhì)工程”的實施，讓所有員工都成為了產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理員，使全過程、全方位的質(zhì)量管理能實實在在落到了實處。據(jù)悉，自“十元錢品質(zhì)工程”實施以來，通過各方的共同努力，集團各外觀零部件碰劃傷問題點綜合比例已從實施初期的3.67%下降到現(xiàn)在的0.88%。
   
　　嘉陵還獨辟蹊徑，將在終端開展的導(dǎo)購技能“PK”賽引入集團內(nèi)部，于4月22日在總部舉行了首屆導(dǎo)購技能大賽暨“品質(zhì)警示館”成立儀式。一方面，通過再現(xiàn)營銷一線場景，讓嘉陵的管理人員、一線員工進一步了解產(chǎn)品品質(zhì)對終端成功銷售的重要性，了解營銷一線對產(chǎn)品品質(zhì)的渴求，另一方面，通過成立“品質(zhì)警示館”，時刻警醒嘉陵員工牢記“品質(zhì)是企業(yè)的生命”，使全體員工進一步樹立了“品質(zhì)至上”的市場導(dǎo)向意識和全員營銷意識。
   
　　在對待質(zhì)量問題上，嘉陵上下高度重視，龔兵總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)親自率隊奔赴東北、山西、安徽等市場，開展市場品質(zhì)專項調(diào)研。同時，始終堅持鐵的心腸、鐵的面孔、鐵的手腕的“三鐵”原則，向習慣性陋習和積弊開刀，對不遵守制度、違反工藝紀律的人和事，堅決予以查處，毫不手軟。并實行責任追溯制度，不僅是責任單位和直接責任人要接受嚴厲的處罰，而且對責任單位的質(zhì)量負責人以及上、下工序員工甚至包括知情而不制止事件發(fā)生的人員均要實行追溯處罰，對問題嚴重的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理技術(shù)人員還要給予降職、解聘、調(diào)離崗位等處分，有效樹立了質(zhì)量權(quán)威，構(gòu)筑起全員質(zhì)量防線。如對今年5月14日發(fā)生的違反工藝紀律的事件，重慶工廠和海源公司就對32名相關(guān)責任人分別給予了罰款、解聘、黃牌警告、退崗、檢查等處理。同時著力建立產(chǎn)品質(zhì)量快速反應(yīng)機制，對市場異常波動，哪怕是一些細小問題都是“小題大做”，快速反應(yīng)、快速出擊、快速控制、快速處置，把事故控制在萌芽狀態(tài)，有效保證了產(chǎn)品的品質(zhì)。
   
　　在促進品質(zhì)提升的過程中，嘉陵還不斷創(chuàng)新管理方式，強化過程控制，引進先進的生產(chǎn)管理模式——精益生產(chǎn)管理模式，變革生產(chǎn)組織方式，以此達到提升產(chǎn)品品質(zhì)的目的。同時在集團大力推行品質(zhì)一體化管理，建立嘉陵品牌管理標準，出臺品質(zhì)一體化實施細則；強化供應(yīng)鏈管理，加強與供應(yīng)商在新品開發(fā)及產(chǎn)品設(shè)計方面的合作，提高產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量，提升供應(yīng)鏈素質(zhì)；實施“精品工程”，強力推進品質(zhì)安定化工作，繼續(xù)完善標準作業(yè)表，規(guī)范操作流程；加強裝備能力的培育和評價機制，持續(xù)改善和提升產(chǎn)品品質(zhì)。
   
　　通過圍繞品質(zhì)提升打出的組合拳，使得一切為了市場、一切為了用戶的理念在嘉陵深入人心。上半年，嘉陵摩托車的市場開箱合格率由去年的97.33%提高到了98.7%，成車一次交驗合格率由去年的95%提高到了96%，為嘉陵品牌的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。