2009年7月4日，全國第四屆售后服務(wù)評價活動暨售后服務(wù)高峰論壇在北京隆重召開，錢江摩托再度折桂“全國售后服務(wù)十佳單位”和“全國售后服務(wù)特殊貢獻單位”兩項殊榮。全國政協(xié)副主席白立忱等領(lǐng)導(dǎo)親自為錢江摩托頒獎。獲此獎項的還有中國重汽、蘇寧電器、國美電器、東風(fēng)汽車、三一重工等30家生產(chǎn)型、服務(wù)型、銷售型企業(yè)。央視、新華社、搜狐網(wǎng)等近百家媒體進行了報道。
　　全國第四屆售后服務(wù)評價活動與中國企業(yè)報社共同主辦，先后吸引了 700多家企業(yè)通過不同方式報名參與。組委會根據(jù)國內(nèi)惟一的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》進行評價，經(jīng)企業(yè)自行評分、組委會初評，400多家初審入圍的企業(yè)分別在《中國企業(yè)報》和“中國商品售后服務(wù)網(wǎng)”等100多家網(wǎng)站上公示投票，6月下旬投票結(jié)束后，由專家評審委員會綜合評定，確定了在售后服務(wù)工作中作出成績的企業(yè)。
　　毫無疑問，錢江的“555服務(wù)”作為行業(yè)的一次創(chuàng)舉，引發(fā)的不僅僅是中國摩托車行業(yè)的服務(wù)革命，更可貴的是，錢江通過服務(wù)營銷從根本上改變了中國摩托車行業(yè)競爭的格局，錢江樹立了一個行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿。錢江再度獲得兩項殊榮，是對錢江服務(wù)營銷戰(zhàn)略的認(rèn)可，是市場對錢江服務(wù)營銷理念的高度認(rèn)同，正如錢江“為用戶創(chuàng)造價值”的企業(yè)宗旨一樣，用戶是產(chǎn)品的最終使用者，是我們服務(wù)的對象，所以不論我們在制造產(chǎn)品的時候，還是在做營銷的時候，都應(yīng)該研究用戶的需求，滿足用戶的需求，為用戶創(chuàng)造更多的價值。
　　當(dāng)今社會，各種商品供大于求，企業(yè)進入競爭激烈的完全市場經(jīng)濟時代，不少企業(yè)認(rèn)為自己可以操縱消費者，制造感動，騙取消費者“廉價”的感情，也許一時“吸引”或者“打動”了消費者，但是，那不是消費者內(nèi)心真正的感動，追求目的不同，結(jié)果不同，最終消費者會摒棄這些不講誠信原則的企業(yè)。為了感動而去制造感動，得不到感動的回報。我們相信，有多少“555服務(wù)”用戶，就有多少感動你我的故事，錢江摩托通過“555服務(wù)”與用戶保持兩年、三年甚至長達八年、十年的情感聯(lián)絡(luò)，加上我們體貼真實的服務(wù)，錢江摩托制造的感動，一定能感動你我，感動大家，想象一下，當(dāng)你我都慢慢變老的時候，錢江還在繼續(xù)著他的服務(wù)。