“銷售從感動消費者開始”——終端萬里行之湖北摩幫老大潘中山感言 (1)
簡介:
從感動消費者開始”
——終端萬里行之湖北摩幫老大潘中山感言
終端萬里行,我們走訪了湖北荊州沙市摩托車市場和荊州摩托車市場。這里聚集了30多位商家,數(shù)百個摩托車品牌。在這里,甚至整個湖北摩托車市場,只要提到銷量和市場,就一定會提到“天利豪爵”和“潘中山”。我們慕名走訪了湖北摩托車銷量第一(年銷售豪爵超過6000輛)的天利公司(豪爵專營),并且和總經(jīng)理潘中山探討了銷售和提升售后服務等方面的問題。
潘中山和劉家峰
和很多摩托車老板不一樣的是,一是潘總并不是維修工或者銷售摩托車出身,二是潘總把家電和摩托車結(jié)合銷售,這在全國都極為少見。天利公司最早就是從銷售家電開始的。潘總告訴我們,家電和摩托車看似不相關(guān),卻其實都是置家的商品,尤其是隨著經(jīng)濟水平的提高,買家電買車就成了人們改善生活的主要選擇。把家電和摩托車放在一起銷售,大大提高了顧客的消費欲望,其實可以達到互利互動的效果。單單靠這一點,還不能說是天利豪爵年銷量超過6000輛、湖北省5連冠的關(guān)鍵原因。“銷售從感動消費者開始——這才是5連冠的真正原因!迸丝偢嬖V我們。
家電和摩托車“和睦共處”的賣場
不管是“鉆豹”還是“皮卡”,潘總對售后服務的投入從來都不手軟