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太原消協(xié):電動(dòng)車(chē)電池“三包”得負(fù)責(zé)到底

2007-09-20 20:46:45  作者:龍艷萍 李然  來(lái)源:山西晚報(bào)   瀏覽次數(shù):25  文字大小:【】【】【
簡(jiǎn)介: 太原市消協(xié)發(fā)布第8號(hào)消費(fèi)警示,再次明確對(duì)電池三包的規(guī)定。整組更換:三包有效期從更換之日起計(jì)算;重新配組:達(dá)到額定容量的電池,三包有效期仍從購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算! √嘘P(guān)于電動(dòng)車(chē)三包的地方性法規(guī) ...
      太原市消協(xié)發(fā)布第8號(hào)消費(fèi)警示,再次明確對(duì)電池三包的規(guī)定。整組更換:三包有效期從更換之日起計(jì)算;重新配組:達(dá)到額定容量的電池,三包有效期仍從購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。

  太原市關(guān)于電動(dòng)車(chē)三包的地方性法規(guī)已出臺(tái)一年有余,但關(guān)于電動(dòng)車(chē)電池的三包問(wèn)題,消協(xié)、行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商卻出現(xiàn)了不同的解讀,消費(fèi)者維權(quán)頻頻遭遇瓶頸。為此,19日,太原市消協(xié)發(fā)布第8號(hào)消費(fèi)警示,再次明確對(duì)電池三包的規(guī)定。

  去年6月,市民胡女士購(gòu)買(mǎi)了某品牌的電動(dòng)車(chē)。今年4月,電動(dòng)車(chē)電池?zé)o法充電,與銷(xiāo)售商聯(lián)系后,店方為胡女士更換了一塊新電池。8月,新電池再次出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),銷(xiāo)售商表示,電動(dòng)車(chē)電池不續(xù)保,因電動(dòng)車(chē)已超出了一年的保修期,所以不能免費(fèi)更換、維修電池。

  胡女士咨詢(xún)市電動(dòng)車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)后,得到的答復(fù)依然是電池不能續(xù)保。但求助于省、市消協(xié)時(shí),對(duì)方卻告知電池更換后,三包期應(yīng)重新計(jì)算。

  記者就此與市消協(xié)、電動(dòng)車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)取得了聯(lián)系。市消協(xié)工作人員表示,按規(guī)定,胡女士更換后的電池應(yīng)從更換之日起,重新計(jì)算三包期。市電動(dòng)車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士則認(rèn)為,胡女士電動(dòng)車(chē)電池的三包期應(yīng)按購(gòu)車(chē)之日算起。

  那么,這一法規(guī)在市場(chǎng)上的執(zhí)行情況如何呢?

  記者在省城朝陽(yáng)街等處采訪了十多個(gè)品牌的電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店,僅有一家經(jīng)銷(xiāo)商表示,三包期內(nèi),電池出現(xiàn)故障更換后,可以續(xù)保。絕大部分經(jīng)銷(xiāo)者稱(chēng),更換的電池三包期不能續(xù)保,還有商家甚至對(duì)此毫不知情。

  9月19日,記者從12365質(zhì)量投訴舉報(bào)中心,以及省、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到,近年來(lái),電動(dòng)自行車(chē)的投訴日益增加,矛盾也主要集中在電池上。消協(xié)工作人員強(qiáng)調(diào),電池的更換分兩種情況:整組更換和重新配組。整組更換后的電池,其三包有效期從更換之日起重新計(jì)算;重新配組后的電池,達(dá)到額定容量的,三包有效期仍從購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。

  工作人員提醒消費(fèi)者,合法權(quán)益一旦受到侵害,要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。若無(wú)法解決,可向消協(xié)投訴,或向有關(guān)行政部門(mén)申訴、向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟。
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