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| 龍巖市長汀縣森龍車行 | |
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| 簡介 |  |
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我公司是一家摩托車批發(fā)零售及配件銷售,有完善的售后服務(wù).公司本著“以人為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營理念。
1 整車銷售時(shí)通過用戶填寫的資料建立用戶檔案； 2 對于第一次來服務(wù)站維修的外來客戶建立檔案；同時(shí)介紹智能感應(yīng)卡，以更優(yōu)惠的價(jià)格為客戶維修保養(yǎng)，同時(shí)也方便客戶查詢維修的各項(xiàng)資料。 3 根據(jù)用戶檔案適時(shí)的通過電話，信函，短信對用戶進(jìn)行回訪或通知； 4 利用輕騎鈴木4S客戶服務(wù)系統(tǒng)在客戶相對的保養(yǎng)時(shí)間，車輛年審，保險(xiǎn)到期，生日，節(jié)日，搞活動(dòng)等……進(jìn)行自動(dòng)短信通知和祝賀，提高效率，減小勞力； 5 根據(jù)系統(tǒng)提醒可能流失的客戶進(jìn)行電話問候和了解情況，大大提高客戶留存率。 |
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